Dengan intranet dengan cepat menjadi prioritas utama bagi organisasi dan tim intranet yang kemudian berkembang dalam ukuran dan menggabungkan teknologi baru, intranet sosial dan aksesibilitas seluler telah dianggap sebagai jalan menuju pertumbuhan intranet di masa depan. Pengembangan intranet secara bertahap dipandang sebagai lingkungan komunikasi sentral untuk kolaborasi dalam suatu perusahaan. Menurut Jakob Nielsen, perkembangan komunikasi internal yang sempurna dalam organisasi telah mengharuskan pemotongan di berbagai platform teknologi – baik itu Web atau perangkat seluler.
Menjaga platform ini tetap sinkron dan dapat diakses oleh karyawan organisasi, pada gilirannya, mengharuskan persyaratan untuk jumlah sumber daya yang lebih besar.
Intranet Sosial
Intranet 1.0 atau “intranet statis” kurang diminati karena kontennya yang statis dan basi. Sebagai media penyiaran satu arah, telah menghambat akses pengetahuan. Dengan terlalu banyak kontrol dari HQ, hampir semua intranet tetap undervalued dan kurang dimanfaatkan.
Sejak akhir tahun 2009, penggabungan teknologi Web 2.0 (blog pemasaran blog , wiki, komunitas, forum, grup, penandaan sosial, bookmark, Really Simple Syndication (RSS) dll) dalam desain intranet telah membuka jalan bagi “intranet sosial” atau intranet 2.0. Fitur-fitur ini membantu intranet sosial untuk memfasilitasi pengambilan dan berbagi pengetahuan dengan mudah, dan secara bersamaan mendukung kolaborasi spontan dan terstruktur dalam perusahaan. Di tahun-tahun mendatang, organisasi akan semakin memanfaatkan kekuatan media sosial untuk memberdayakan intranet perusahaan mereka. Beberapa fitur Intranet 2.0 dijelaskan di bawah ini:
1. Blog intranet – melalui blog Jasa Backlink PBN Premium Murah Berkualitas, Dofollow, Permanen, Rendah Spamscore internal, perusahaan memungkinkan karyawan untuk berbagi pengetahuan dan pengalaman di antara rekan kerja.
2. Wiki – penyimpanan untuk aset pengetahuan; wiki mempromosikan komentar, penandaan, bookmark dan berbagi, dan membantu meningkatkan IQ kolektif.
3. Komunitas – karyawan memiliki kesempatan untuk berbagi informasi tentang pengalaman mereka, spesialisasi, foto, detail kontak, dll melalui profil komunitas.
Intranet 2.0 memfasilitasi peningkatan visibilitas denyut nadi organisasi, ketersediaan sumber daya dan keahlian yang dipercepat, peningkatan fleksibilitas dalam alur kerja, pengurangan jumlah email dan perekrutan karyawan Generasi Y, sehingga menempatkan teknologi Web 2.0 dalam operasi di belakang firewall.
Dipukul oleh penurunan ekonomi global dan didorong oleh kebutuhan untuk mengurangi pengeluaran TI mereka, perusahaan mencari solusi intranet yang ekonomis. Oleh karena itu muncul kebutuhan akan layanan komputasi awan seperti Sharepoint yang dialihdayakan, Yammer, SocialCast, ThoughtFarmer dan sejenisnya. Masing-masing telah merevolusi komunikasi internal dalam organisasi melalui bantuan jaringan sosial perusahaan pribadi dan aman. Telah ditunjukkan bahwa dengan berpindah dari model penerbitan satu-ke-banyak ke berbasis cloud, banyak-ke-banyak di mana semua karyawan dapat menambahkan dan mengedit konten di intranet dapat membawa perubahan berikut:
1. Peningkatan penggunaan: termasuk peningkatan jumlah pembaca di luar batas kelompok biasa dan silo informasi.
2. Pengurangan biaya sebagai akibat dari pengurangan kebutuhan untuk penerbitan satu arah.
3. Keunggulan dalam perekrutan strategis atas pesaing.
4. Tenaga kerja bersatu yang tersebar secara geografis dengan rasa kebersamaan yang nyata.
Intranet Seluler
Di antara organisasi dengan intranet pemenang di Intranet Design Annual 2010, 30% dari intranet telah membuat situs web seluler terpisah untuk pengguna. Persentase ini berlipat ganda menjadi 60% dari pemenang pada tahun 2011, sehingga dapat dinyatakan bahwa organisasi menilai peningkatan cakupan intranet perusahaan di masa depan melalui aksesibilitas seluler. Situs web intranet pada perangkat seluler diharapkan berkembang lebih jauh di tahun 2011 dan tahun-tahun berikutnya. Melalui pengujian pada perangkat seluler, situs web intranet dengan lebih sedikit fitur terbukti lebih mudah diakses daripada situs web berfitur lengkap. Oleh karena itu, perusahaan mencoba merancang intranet seluler yang menggabungkan fitur khusus yang sangat diperlukan oleh karyawan saat bepergian, daripada mencoba menggabungkan seluruh situs web perusahaan ke layar kecil handset.
Baca juga: Kapan Saya Harus Menghubungi Pembasmi?